Calidad de gestión · Conversaciones reales · SQL directo
Conversational Analytics
Calidad real de la conversación asesor↔lead a través del Contact Center. Extraído directo de SpeechAnalytics_QA vía SQL — sin snapshots manuales. Calidad por 5 dimensiones, asesores, temas y objeciones reales, menciones de competencia, sentimiento y funnel hasta matriculado.
WhatsApp = bot + humano mezclados · falta la clave de tipo de agente para desglosar