Wiki · Glosario vivo

Cómo se usa y cómo se lee todo esto.

Guías para interpretar cada dashboard, manuales de las herramientas, un glosario vivo de términos, y el registro de reportes y experiencias que el equipo va generando. La capa de "cómo" del AP AI Lab.

Vivo, no estático. Esta wiki está diseñada para alimentarse —próximamente— de la Base de Conocimiento y la API de Recursos del equipo, y del trabajo de contexto de Mónica Muñoz. Cada reporte y experiencia que generamos se documenta aquí.

Cómo leer los dashboards · qué mide y qué decisión saca 5

Guía live

AI Brand Audit

Mide: qué tan presente y bien narrada está cada universidad cuando un prospecto pregunta a ChatGPT/Claude/Gemini. Lee: visibility score (0-100) por marca; 2 lentes — visibilidad (¿apareces?) y percepción (¿bien?).

Abrir dashboard

Guía live

Conversational Analytics

Mide: la conversación real prospecto↔asesor. Lee: 5 dimensiones de calidad, dónde se cae el funnel, objeciones y menciones de competencia. Usa COUNT DISTINCT de conversación, no de filas.

Abrir dashboard

Guía live

Conversión Ecommerce

Mide: el checkout paso a paso. Lee: drop-off por step, dónde abandona el usuario, y la capa de fricción en vivo (Microsoft Clarity).

Abrir dashboard

Próximamente

GEO / SEO Snapshot

Cómo leer la visibilidad en motores generativos vs Google: scores, competidores, oportunidades.

Próximamente

Incubadora · Madurez

Cómo leer el portfolio 0→1 y la matriz de madurez digital por aliada.

Guías de herramientas · cómo pedir y qué esperar 2

Guía live

Fábrica de Contenido APU

Brand voice (4): Empowering · Authentic · Supportive · Purpose-Driven. Red lines: compliance APUS pre-validado. Cada pieza pasa self-check antes de salir. Cómo pedir un email, ad o landing.

Abrir fábrica

Guía live

Skills & Conectores (MCP)

Qué es: enchufar los estudios y datos de AP a tu Claude o ChatGPT. Cómo descargar el skill, conectarlo y preguntarle en lenguaje natural.

Cómo conectar

Glosario vivo · términos del negocio y técnicos —

CVR Métrica: Conversion Rate. % de visitantes/leads que completan la acción objetivo (lead, matrícula). El KPI central del funnel.
ROAS Pauta: Return On Ad Spend. Ingreso atribuido ÷ gasto en pauta. Cuánto regresa cada peso invertido en ads.
CPL Pauta: Costo por Lead. Gasto ÷ número de leads generados. Mide eficiencia de captación.
CPA Pauta: Costo por Adquisición. Gasto ÷ conversiones (matrículas). El CPL aterrizado al resultado final.
CTR Pauta: Click-Through Rate. Clicks ÷ impresiones. Qué tan atractivo es el anuncio.
SEO Orgánico: Search Engine Optimization. Posicionamiento orgánico en buscadores tradicionales (Google).
GEO Orgánico: Generative Engine Optimization. Optimizar para aparecer bien en motores generativos (ChatGPT, Gemini, Claude). El "SEO de los LLMs".
AEO Orgánico: Answer Engine Optimization. Optimizar para ser la respuesta directa que da un motor de respuestas. Pariente cercano de GEO.
AI Brand Audit Estudio: Estudio cuatrimestral de cómo aparecen las universidades en los LLMs. 2 lentes: visibilidad y percepción. Versión activa: v0.6.
Visibility Score Estudio: Puntaje 0-100 de qué tan presente está una marca en las respuestas de los LLMs para las preguntas que importan.
Snapshot Estudio: La "foto" de una corrida del audit en un momento dado (ej. México v0.6). Se vuelve a correr cada cuatrimestre.
Conversational Analytics Ventas: Análisis de la conversación real entre prospecto y asesor del Contact Center: calidad, objeciones, dónde se cae el funnel.
Core Web Vitals Web: Métricas de Google de experiencia real: LCP (carga), CLS (estabilidad visual), INP (respuesta). Salud técnica del sitio.
Drop-off Web: El % de usuarios que abandona en cada paso de un flujo (ej. checkout). Señala dónde se rompe la conversión.
MCP Técnico: Model Context Protocol. El estándar para enchufar datos/herramientas de AP directo a un asistente de IA (Claude, ChatGPT).
Lente azul Comunicación: Formato de comunicación ejecutiva: datos, estructura, métricas, responsables y fechas. Cero narrativa. Para decisiones rápidas.
Aliada Negocio: Universidad partner de AP. AP opera el marketing/captación digital de 16+ aliadas en LATAM + USA.
OPM Negocio: Online Program Management. El modelo de negocio de AP: operar programas online para universidades aliadas.

Sin resultados. Prueba otro término o pídelo para agregarlo al glosario.

Reportes & experiencias · lo que ya generamos, documentado

En construcción. Aquí se irá documentando lo generado: reportes del AI Brand Audit por país, casos de Conversational Analytics, aprendizajes de la Incubadora, experiencias de la Fábrica APU. Se nutrirá de la Base de Conocimiento / API de Recursos y del contexto de Mónica Muñoz cuando se conecten.